Over Lampbloom

Lampbloom biedt zonnelampen voor de tuin, binnenverlichting en decoratieve lichtslangen voor elk huis. Wij bieden gratis wereldwijde verzending om u te helpen uw ruimte te verlichten.

Wie wij zijn

Lampbloom wordt beheerd door HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), gevestigd in Melbourne, Australië. Wij verkopen internationaal en brengen kwalitatieve verlichtingsoplossingen naar shoppers over de hele wereld.

Onze producten

Wij specialiseren ons in drie hoofdcatagorieën van verlichting:

• Zonnelampen voor de tuin: De meeste hebben ingebouwde oplaadbare batterijen die overdag opladen. Veel zijn ontworpen met waterdichte materialen voor buitengebruik.
• Binnenlampen: Tafellampen worden meestal aangesloten op een standaard stopcontact of gebruiken USB-verbindingen.
• Decoratieve lichtslangen: Beschikbaar voor zowel binnen- als buitentoegepast, afhankelijk van het specifieke productontwerp.

Verzending en levering

Wij bieden gratis standaardverzending met track & trace naar elk land waarnaar wij leveren. U kunt de volledige lijst van ondersteunde landen bekijken bij het afrekenen. Prijzen worden weergegeven en in rekening gebracht in uw lokale valuta.

• Verwerkingstijd: Bestellingen worden verwerkt binnen 1–3 werkdagen. Wij plaatsen uw bestelling bij onze leverancierpartner, die deze inpakt en overdraagt aan de vervoerder.
• Levertijd: De meeste bestellingen arriveren binnen 7–15 werkdagen. Sommige landen en afgelegen gebieden kunnen tot 20 werkdagen duren.
• Tracking: U ontvangt een trackingnummer per e-mail wanneer uw bestelling wordt verzonden. Trackingupdates kunnen 2–3 werkdagen duren voordat ze verschijnen na verzending.
• Meerdere items: Als uw bestelling meerdere items bevat, kunnen deze in aparte pakketten arriveren.

Controleer uw verzendadres zorgvuldig voordat u een bestelling plaatst. Wij zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die naar een onjuist adres worden verzonden zoals ingevoerd door de shopper. Als een item niet kan worden bezorgd op uw adres, informeren wij u binnen 1 werkdag en geven wij dat item volledig terug.

Douane en belastingen

In veel landen is BTW of GST op invoer inbegrepen in de getoonde prijs. In sommige landen, zoals Canada, wordt verkoopbelasting getoond en toegevoegd bij het afrekenen. Voor andere bestemmingen worden eventuele invoerrechten of belastingen vastgesteld en geïnd door het land van bestemming bij levering.

Retourneren en restitutie

Wij willen dat u tevreden bent met uw aankoop. Ons retourbeleid is ontworpen om duidelijk en eerlijk te zijn.

• Herroepingsrecht: Ongebruikte items in hun originele verpakking kunnen binnen 14 dagen na levering worden geretourneerd. Om een retour te starten, mailt u ons met uw ordernummer. De shopper betaalt de retourkosten voor herroepingsretours. Er is geen herinvesteringskosten.
• Niet-retourneerbare items: Gebruikte of gemonteerde items, items met gebroken hygiëneseals en gepersonaliseerde items kunnen niet worden geretourneerd vanwege herroeping.
• Defecte, beschadigde of verkeerde items: Mail ons binnen 14 dagen na levering met uw ordernummer en foto's. Wij betalen u volledig terug of sturen een vervanger zonder kosten voor u.
• Restitutieproces: Restituties worden binnen 3 werkdagen nadat de retour is ontvangen uitgekeerd op de oorspronkelijke betalingsmethode. Houd er rekening mee dat uw bank of PayPal 5–10 werkdagen nodig kan hebben om de gelden op uw rekening zichtbaar te maken.
• Geen omruil: Wij bieden geen directe omruiling aan. Retourneer het item voor een restitutie en plaats een nieuwe bestelling indien gewenst.

Als uw bestelling niet is aangekomen na 20 werkdagen vanaf de besteldatum, neem dan contact met ons op. Wij zullen het item opnieuw versturen of u volledig terugbetalen.

Betalingsmethoden

Wij accepteren Visa, Mastercard, American Express en PayPal. Betalingen worden veilig verwerkt door Stripe en PayPal. Wij zien nooit uw volledige kaartnummers. Betaling vindt plaats wanneer de bestelling wordt geplaatst. Wij bieden geen 'koop nu, betaal later'-diensten aan zoals Afterpay of Klarna. Als een betaling wordt geweigerd, probeer dan een andere kaart of PayPal, of neem contact met ons op voor hulp.

Contact opnemen

Wij staan klaar om u te helpen. U kunt ons bereiken via e-mail op [email protected] of via het contactformulier. Vermeld alstublieft uw ordernummer wanneer u schrijft over een bestelling. Wij antwoorden binnen 1 werkdag. Wij hebben geen gepubliceerd telefoonnummer.

Consumentenrechten

De verplichte consumentenbeschermingswetten van uw land zijn altijd van toepassing naast dit beleid. Deze pagina beperkt geen wettelijke rechten die u heeft als shopper in uw eigen land.